Často kladené otázky

Návrat na hlavnú stránku
1. Nedochádzajú mi potvrdzovacie maily z rezervačného systému!

Niektoré služby ponúkajúce hostovanie emailov zdarma považujú poštu posielanú zo systému BookUp za nevyžiadanú. V tomto prípade skontrolujte priečinok "SPAM" vo vašom emailovom konte. Ak nechcete, aby sa pošta z BookUpu zobrazovala ako SPAM pridajte adresu "no-reply@insportlinefitnessfamily.bookup.sk" do Vášho adresára alebo označte, že správa nie je SPAM. (Gmail: V priečinku SPAM pri zobrazení správy zvoľte "Toto nie je SPAM")

2. Neviem sa registrovať na X dní dopredu! V jeden deň si môžem registrovať len Y objednávok!

Z dôvodu vyššej kontroly objednávok administrátorom systému nie je možné registrovať sa na udalosť, ktorá sa uskutoční viac ako X dní dopredu. Takisto nie je dovolené registrovať viac ako je dovolený počet rezervácií pre jeden šport a deň. Pre viac informácií skontaktujte športové stredisko.

3. Neviem sa prihlásiť do rezervačného systému!

V tomto prípade mohlo nastať niekoľko prípadov:

4. Nemôžem zrušiť svoju objednávku!

Objednávku môžete zrušiť maximálne 3 hodiny pred jej uskutočnením. V opačnom prípade kontaktujte športové stredisko.

5. Som študent a chcem si uplatniť študentskú zľavu, ale v systéme mi ukazuje plnú cenu!

Študentskú zľavu prideľuje obsluha športového centra na základe platného študentského preukazu. V systéme sa táto zmena prejaví až po aktivácii danej zľavy obsluhou.

Návrat na hlavnú stránku